Artikel 1 – Definities
1. 1. Opdrachtnemer: het bedrijf dat kledingreparaties en/of gordijnservices uitvoert.
2. 2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van opdrachtnemer.
3. 3. Diensten: alle door de opdrachtnemer aangeboden werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot kledingreparaties, het maken, vermaken, reinigen, inkorten of ophangen van gordijnen.
4. 4. Producten: alle zaken die de opdrachtgever ter bewerking aanbiedt, zoals kledingstukken of gordijnen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
5. 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van de opdrachtnemer.
6. 2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Offertes en Overeenkomsten
7. 1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
8. 2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een opdracht bevestigt of wanneer opdrachtnemer met de uitvoering van de dienst is begonnen.
Artikel 4 – Prijzen en Betaling
9. 1. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
10. 2. Betaling dient contant of per pin te geschieden bij het afhalen van het product, tenzij anders overeengekomen.
11. 3. Bij maatwerk of werkzaamheden op locatie kan een aanbetaling worden gevraagd.
12. 4. Indien een klant een opdracht annuleert na aanvang of voorbereiding, kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 5 – Uitvoering van de Diensten
13. 1. De opdrachtnemer zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
14. 2. Gordijnen dienen vóór het inmeten of vermaken gewassen te zijn. Textiel krimpt vrijwel altijd bij de eerste wasbeurt. Indien gordijnen niet vooraf zijn gewassen, vervalt iedere vorm van garantie op lengte en pasvorm.
15. 3. Bij het inkorten van gordijnen kan sprake zijn van een minimale afwijking van enkele millimeters. Dit is inherent aan handwerk en vormt geen grond voor reclame of herstel. Bij een afwijking groter dan 1 cm zullen wij dit voor u herstellen.
16. 4. De opdrachtgever is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken. De maatvoering die is doorgegeven door de opdrachtgever houden wij aan. Een meetfout van de opdrachtgever vormt geen grond voor herstel.
17. 5. Levertermijnen zijn indicatief en kunnen afwijken bij drukte of onvoorziene omstandigheden.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
18. 1. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van:
19. – reeds aanwezige gebreken, slijtage of zwakke naden;
20. – verkleuring of krimp van stoffen;
21. – schade veroorzaakt door onjuiste wasinstructies of behandeling door de opdrachtgever.
22. 2. In geval van verlies of onherstelbare schade is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer beperkt tot de kostprijs van de bewerking, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 7 – Klachten en Garantie
23. 1. Klachten over kledingreparaties en gordijnservices dienen binnen 7 dagen na afhalen of aflevering schriftelijk of mondeling gemeld te worden.
24. 2. Indien binnen deze termijn een klacht wordt gemeld, zal opdrachtnemer samen met opdrachtgever zoeken naar een passende oplossing.
25. 3. Na deze termijn vervalt het recht op herstel, schadevergoeding of enige vorm van garantie.
Artikel 8 – Niet Afgehaalde Producten
26. 1. Producten die niet binnen 1 maand na de afgesproken datum worden afgehaald, worden als verlaten beschouwd.
27. 2. De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze producten te doneren, verkopen of te vernietigen zonder restitutie.
Artikel 9 – Overmacht
28. 1. In geval van overmacht is opdrachtnemer niet gehouden aan de verplichtingen uit de overeenkomst.
29. 2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: brand, overstroming, ziekte, storingen in het bedrijf, transportproblemen of andere onvoorziene omstandigheden.
Artikel 10 – Toepasselijk Recht en Geschillen
30. 1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
31. 2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.
Bedrijfsgegevens
32. Naaiatelier Wendy
33. Het Want 1
34. 8802 PV Franeker
35. KVK-nummer: 95597875
36. BTW-nummer: NL005163203B66
37. E-mail: info@atelierwendy.nl